Lead IT Support

PT Putra Firdaus · 📍 Malang, Jawa Timur · Diposting 2026-10-12

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 17.000.000 – Rp 24.000.000 per month

PT Putra Firdaus adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dengan visi untuk menjadi pemimpin dalam solusi IT terdepan. Kami sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Malang, Jawa Timur.

Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek inovatif dan berkolaborasi dengan tim yang berbakat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, gaji yang kompetitif, dan banyak peluang untuk pertumbuhan karir.

Jika Anda adalah seorang profesional IT yang memiliki semangat untuk membantu kami mencapai tujuan kami, kami sangat berharap dapat mendengar dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Memimpin tim IT Support dalam menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua kepada pengguna internal dan eksternal.
Mengelola dan memantau sistem IT perusahaan untuk memastikan ketersediaan, keamanan, dan kinerja yang optimal.
Menyelesaikan masalah teknis dan mengkoordinasikan dengan vendor eksternal jika diperlukan.
Mengembangkan dan menerapkan kebijakan IT Support yang sesuai dengan standar perusahaan.
Melakukan audit keamanan secara berkala dan merekomendasikan tindakan perbaikan.
Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada anggota tim IT Support.
Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan kualitas layanan IT.
Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang status dan perkembangan sistem IT.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
Memiliki sertifikasi IT yang relevan seperti CompTIA A+, Network+, atau MCSA.
Memahami prinsip-prinsip keamanan informasi dan praktik terbaik.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Pengalaman dalam mengelola dan memantau sistem IT perusahaan.
Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Pengalaman dalam mengelola vendor eksternal dan kontrak layanan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan teknis yang diperlukan termasuk: pemahaman mendalam tentang sistem operasiperangkat kerasdan perangkat lunak; kemampuan troubleshooting dan perbaikan; pengalaman dengan berbagai sistem IT seperti jaringanserverdan basis data; dan kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat lunak dan alat IT.

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang