Customer Service

Media Maritim Indonesia, perusahaan yang bergerak di bidang penerbitan dan distribusi media maritim, sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung dengan tim kami di Tegal, Jawa Tengah. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.

Peran ini sangat penting dalam membantu kami menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap produk dan layanan kami. Jika Anda adalah orang yang peduli dengan detail dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kami ingin Anda bergabung dengan kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat dan lengkap.
• Memproses pesanan dan transaksi pelanggan dengan efisien.
• Memantau dan melaporkan kinerja tim customer service secara berkala.
• Membantu meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui inovasi dan pembaruan proses.
• Menjaga keamanan dan kerahasiaan data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak customer service.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan komunikasi yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait